广州千叶水设备有限公司（www.kiyea.com）成立于1997年，是一家从事专业批发、销售泳池、桑拿、洗浴、水疗、休闲、娱乐等水处理设备的公司，目前在中国境内20个大型城市设有分支机构、仓库及售后服务中心，旨在为客户提供优质产品及满意的服务。
而作为泳池水处理设备售后服务中心的成员，他们的日常工作是怎样进行的呢！以我们沈阳分公司，李经理的一次售后服务的过程向大家展示！
沈阳分公司李经理于2018年销售给客户朱总一台瑞凯RCL-50，50g/h盐氯发生器与美国卫星CH250水质监控仪在哈尔滨某商业泳池使用。
而2019年3月初，客户开始投入使用时反馈水质监控仪CH250上显示的ORP值只有200PPM。
沈阳分公司李经理根据现场盐加氯器正常工作的情况和客户的反馈，安装探头时ORP曾掉到地上，分析得出结果：较大的可能是水质监控仪的探头工人安装时磕碰损坏探头，不能正常检测水质ORP值。于是重新快递发了全新探头给客户，装上后，还是检测到ORP值为200，说明并非探头损坏。
而沈阳分公司李经理得知客户问题没能解决，当天晚上连夜从沈阳赶往哈尔滨。第二天一早就去到机房检查设备到底问题出在哪里。
经检查盐加氯器是一切正常工作，也能正常电解出氯，水质监控仪的探头也能正常探测到水质。
于是从泳池装一桶水，并把ORP控头与盐加氯器拆下来放到打回来的水进行开机检测，此时ORP值能迅速上升，说明水质监控仪与盐加氯器都是能正常运行的，设备本身没有问题。
排除了设备的问题后，再细致观察安装的管道，发现机房的管道是比泳池水面高，而ORP探头装在较高的管道上，很可能是管道内产生负压有空气，检测不到水中的游离氯，建议客户改变安装探头的位置，最后把探头改装到水泵进水管上面，ORP值立刻就上升了，设备运行一切正常。
通过这次服务，客户朱总对我们的服务态度非常认可，并对千叶的产品质量非常有信心，表示以后一定会加深合作。
多年来广州千叶泳池水处理设备的口碑就是这样靠我们的服务团队一点点地建立，担客户之忧，解客户之急，始终把客户的需求、利益放在首位！！！
